Configurando o Giro(Banda larga) da Embratel no Windows 7

Ontem estive na casa do meu sogro para ver o problema que ele estava tento com o giro, a internet “banda larga” da Embratel, pois desde a instalação do Windows 7, que não estava conectando.

O software estava ok, ele discava, mas não aparecia nem o login nem a senha preenchidos, achei que o problema pudesse estar ai, reinstalei e nada, visto que deveria funcionar automaticamente. Ligamos para Embratel para pegar a configuração porém a atendente despreparada me saiu com essa: “Não existe configuração nenhuma, só funciona com o Windows xp ou 2000”.


Quase que eu pergunto pra ela se o meu sogro deveria cancelar com a Embratel, visto que ela não dá suporte ao sistema operacional mais novo do mercado. Bola fora da Embratel, espero que eles corrijam esses problemas. Como eu sabia que isso era problema de configuração ou algum tipo de bloqueio do win7, pesquisei na internet e encontrei o pulo do gato, que segue abaixo.

1) Instale o software que vem no cd do giro normalmente.
2) Na barra de tarefas do Windows no ícone de rede, aparece um computador com um X, fica do lado do ícone de som. Clique nele e depois clique com o botão direito sobre Nokia 1508i Modem e clique em propriedades.

giga1

3) Clique com o botão esquerdo do mouse na aba opções. Depois no botão configurações de PPP.

giga2

4) Desmarque a opção Permitir extensões LCP, depois clique em OK, depois Ok novamente.

giga3

5) Clique no ícone na barra de tarefas normalmente, depois em Nokia 1508i Modem em conectar.
6) Digite em Nome de usuário: giro@giro.click21.com.br
Senha: giro


giga4

7)Clique em discar ou enter e pronto, tudo vai funcionar perfeitamente.

Rudolfh Bantim (Aqui no Atitude Móvel você sempre está conectado)

Rudolfh Bantim

Consultor QlikView e Blogueiro de tecnologia.

46 comentários:

  1. valeu a dica,pois quase formato meu hd comforme insistencia do pessoal da embratel

    ResponderExcluir
  2. O pessoal não é bem treinado, tive o mesmo problema quando falei com o suporte.

    ResponderExcluir
  3. Meu caro,

    Quero te agradecer por esta salvação. Não imaginas -ou talvez até imagine- o tamanho da raiva e desgosto que passei, após comprar um netbook novinho em folha, e descobrindo que o Giro não funcionaria nesse sistema operacional.

    Muito obrigado!! Que Deus te abençoe.

    ResponderExcluir
  4. Ricardo,

    Que bom que te ajudei, sei bem como é a raiva, o meu sogro queria até voltar para o windows XP por causa disso. Uma pena que o suporte da Embratel não forneça essa informação. Mas estamos aqui para isso mesmo :)

    ResponderExcluir
  5. Oii!
    Nossa, mto obrigada! Vc evitou q eu chamasse e gastasse dinheiro com um técnico rsrs
    Mto bem explicado, simples, claro e objetivo!
    Muito obrigada mesmo!
    Verônica

    ResponderExcluir
  6. Verônica,

    É um prazer receber comentários como o seu e saber que a informação é útil, volte sempre ao Atitude Móvel!

    ResponderExcluir
  7. Testei e funcionou! Parabéns, Rudolfh!

    ResponderExcluir
  8. Obrigado Luiz, precisamos usar o Giro em todos os sistema operacionais.

    ResponderExcluir
  9. sergio fonsecaagosto 31, 2010

    Rudolph, segui os passos indicados mas aparece um "erro 692 falha no modem ou outro dispositivo de conectividade". o que fazer para resolver isso?

    ResponderExcluir
  10. Sergio, eu não estou com o modem aqui, visto que é do meu sogro, mas procurando por ai, encontrei esse caso: http://www.linhadefensiva.org/forum/index.php?showtopic=93187
    e
    http://www.telemoveis.com/forum/posts.asp?threadID=89326

    Acredito que seja um problema no aparelho mesmo, você consegue usar pelo windows xp?

    ResponderExcluir
  11. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderExcluir
  12. eu tenho essa internet a quase 2 anos e nunca tive problema, mas agora que troquei meu computador não estou conseguindo conectar, fiz toda essa configuração mas da o mesmo erro do Sérgio "erro 692..."...se souberem me ajude por favor.
    Obrigada,
    Fernanda

    ResponderExcluir
  13. Nanda, você já tentou testar em um computador com windows xp, pra ter certeza que o modem não pifou?

    ResponderExcluir
  14. Já sim, no da minha mãe e funciona direitinho

    ResponderExcluir
  15. Nanda, qual sua versão do windows 7? Você tem permissão de Administrador?

    ResponderExcluir
  16. ixi...não sei...pq eu ainda tenho um grande problema ele ta todo em ingles, uma pessoa trouxe pra mim...mas é um HP

    ResponderExcluir
  17. Eu vou pesquisar esse feriado e te digo o que encontrei, um abraço.

    ResponderExcluir
  18. essa internet da embratel funciona mesmo, ou é muito lenta? to pensando em comprar mas nao conheço ninguem que use aqui perto de casa...ela cai muito? qual a velocidade,em média?

    ResponderExcluir
  19. Meu sogro é que tem o Giro e particularmente gosta, mas acredito que o público dela seja pra quem não tem opção de banda larga realmente rápida. É melhor que internet discada, pois além da velocidade superior o telefone não fica ocupado.

    ResponderExcluir
  20. Nanda,

    Desculpa não ter retornado ainda o seu pedido, foi porque ainda não consegui repetir o problema nem encontrar uma solução para o seu caso :/ Mas, assim que eu ou alguem souber como resolver o seu problema, postaremos aqui.

    ResponderExcluir
  21. Sobre o erro 692. Encontrei a seguinte instrução:
    http://www.va.zensupport.co.uk/ErrorCodes/ErrorCodes692.htm

    Que fala dentre outras coisas em desmarcar a opção:
    " aguardar o tom de discagem"

    Sugiro que vocês procurem essa opção na configuração e se der certo ou não, comentar aqui no atitude móvel.
    Até mais!

    ResponderExcluir
  22. Oi Rudolfh,

    Acabei desistindo da embratel e cancelei meu plano, vou ver se coloco uma outra internet que me dê menos trabalho na configuração...rsrs
    Mas obrigada por se dispor a me ajudar.
    Até mais!

    Fernanda

    ResponderExcluir
  23. Ola Fernanda, a Embratel acaba perdendo o cliente por causa do suporte, #fail. Qualquer dúvida é só comentar. Até mais!

    ResponderExcluir
  24. ola amigo, estou tendo o mesmo problema que a Fernanda ai...
    você já sabe qual o problema dela?

    ResponderExcluir
  25. Arisson eu encontrei isso:

    Sobre o erro 692. Encontrei a seguinte instrução:
    http://www.va.zensupport.co.uk/ErrorCodes/ErrorCodes692.htm

    Que fala dentre outras coisas em desmarcar a opção:
    " aguardar o tom de discagem"

    Sugiro que vocês procurem essa opção na configuração e se der certo ou não, comentar aqui no atitude móvel.
    Até mais!

    ResponderExcluir
  26. Plagiaram o post de vcs: http://andrecy-sarges.blogspot.com/2010/07/configurando-o-girobanda-larga-da.html

    ResponderExcluir
  27. Obrigado por ter avisado, gostaria de saber o seu nome para agradecer.

    ResponderExcluir
  28. Amigo, quando chegar em casa vou testa, mas desde ja te agradeço!!! Peguei minha maquina ontem e num consegui entrar na net... vlw

    ResponderExcluir
  29. Rudolfh, estou com alguns problemas...Tenho a linha da Embratel, conhecida como GIRO. No meu computador que é windows 2005funciona muito bem. Gostaria de saber como posso instalar no meu netbook já que ele não tem leitor de CD. Tentei gravar o comteúdo dele p/ um urdrive mas não consegui. Por favor se vc souber como fazê-lo me avise, ok?

    ResponderExcluir
  30. Desculpe. Meu netbook é windows 7 e como eu disse anteriormente, não possue leitor de cd. Grata.

    ResponderExcluir
  31. Marah,

    Tudo bom? No caso do netbook ou você copiaria o conteudo do cd para um pendrive ou usaria um DVD-ROM exteno. Já pensou em ligar para a Embratel para ver se eles tem um site que você possa entrar e instalar ?

    ResponderExcluir
  32. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderExcluir
  33. Valeu Rudolfh!!! Estou te escrevendo feliz da vida já do meu netbook. Consegui finalmente gravar o CD de instalação no meu pendrive e o transferi p/meu net. A-M-E-I!!!Já te adicionei entre meus preferidos, afinal não é todo dia que encontramos alguém realmente disposto a ajudar pessoas que sequer conhecemos. Sucesso sempre!!!

    ResponderExcluir
  34. Obrigado Marah, qualquer problema é só falar!

    ResponderExcluir
  35. Obrigado, obrigado, obrigado, Rudolph. Vc me tirou do sufoco!

    ResponderExcluir
  36. Fala zecarlos, fico super feliz em te ajudar, um abraço.

    ResponderExcluir
  37. nao funcionou eu fiz tudo isso so q nao foi.

    aparece uma mensagem pra eu mandar um ping pro computador remoto pra ver si eu consigo alcançar
    o servidor!!!!

    ResponderExcluir
  38. Fla Dudu, acredito que você tenha que entrar em contato com a embratel, nunca vi esse problema.

    ResponderExcluir
  39. valeu cara tirei as minhas dúvidas.

    ResponderExcluir
  40. oimeu moden e um motorola e ai, como faço?!!?!?

    ResponderExcluir
  41. motorola modelo: cable modem de voip sbv5122

    ResponderExcluir
  42. Olá Rudolfh!
    Que pena não descobri este blog antes de formatar meu notebook....Formatei, instalei o xp e agora a giro funciona nele. Porém, no PC que estava instalado antes deixou de conectar de uma hora pra outra. Só quero a Gostaria de descobrir o que aconteceu. Será que a giro só libera licença para um equipamento... não pretendo conectar os dois ao mesmo tempo não... só quero a opção.será que você pode me ajudar...

    ResponderExcluir