Meu mundo de telecom está de pernas pro ar!

quinta-feira, maio 07, 2009 0 Comments

Eu já contei aqui que minha paciencia com a Claro se esgotou, estou tentando me livrar do plano 3G deles, porém nem a Anatel tem resolvido. Dessa vez apesar da reclamação, nem o serviço melhorou, como das outras vezes e continua uma conexão impraticavel. Até para desbloquear o modem está dificil, visto que já estourou o prazo para o desbloqueio e nada da Claro me dar uma resposta.

Até quando liguei pra reclamar com a Anatel a atendente não tinha conhecimento que se poderia desbloquea-lo e quis me convencer de que era um serviço diferente, é mole? Abriram um protocolo de informação na propria Anatel e um dia depois ligaram para me informar o que eu já sabia, que era direito meu desbloquear.

Hoje passei mais um bom tempo no telefone abrindo um novo chamado de reclamação na Anatel porque a operadora Claro não faz o que tinha acordado, prometido, que era desbloquear meu modem 3G.

Para completar, a Oi agora está com problema de cobertura, tanto no centro da cidade, como em Boa Viagem e no meu trabalho no bairro do Parnamirim em Recife, eu posso com isso? Problema com operadora de dados e agora problema com operadora de voz? Minha esposa estava doente e só conseguiu ligar para mim depois de 20, sim 20 tentativas de ligação pela Oi. Desse jeito vai ser uma migração da familia em massa para Vivo.

Pois tanto a Claro quando a Oi não estão preparadas para suportar todos os clientes que elas tem em Recife. Quem usar o serviço de Voz ou de dados 3G da Vivo por favor deixe um comentário com a sua opinião.

Rudolfh Bantim

Rudolfh Bantim

Consultor QlikView e Blogueiro de tecnologia.

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