Operadora de telefonia celular, bem me quer, mal me quer.

quarta-feira, outubro 29, 2008 0 Comments

Cada dia que passa vejo que a relação das pessoas com a sua operadora de telefonia móvel é muito, ame-a ou odeia.

Alguns adoram a operadora x e outros a odeiam. Quem ama cuida e defende sua operadora, mesmo quando ela pisa na bola. Quem a odeia critica, sempre que tem oportunidade.

Isso nos leva a outro ponto que é a fidelidade cliente-operadora, fico impressionado como algumas pessoas se apegam a uma empresa ou ao seu número telefônico ao ponto de pagar mais caro por um serviço inferior.

Acredito que clientes fieis como esses, que não precisam de "incentivo" para permanecer na operadora, e que ainda a defendem em público, seriam os clientes perfeitos.

Mas como a vida não é perfeita, promoções e vantagens são criadas para tentar fazer florecer esse tipo de cliente. E você? Segue uma operadora ou é seguido por ela? Pense nisso!

Rudolfh Bantim

Rudolfh Bantim

Consultor QlikView e Blogueiro de tecnologia.

0 comentários: